«Coaching» σύμφωνα με τη Διεθνή Ομοσπονδία Coaching (International Coaching Federation – ICF) είναι η συνεργασία (partnering) με τους πελάτες σε μία προκλητική και δημιουργική διαδικασία σκέψης που τους εμπνέει να μεγιστοποιήσουν τις προσωπικές και επαγγελματικές τους δυνατότητες.

Είναι μια ενεργητική διαδικασία για τον πελάτη καθώς αρχίζοντας μια σχέση Coaching, βγαίνει από την «Ζώνη Άνεσής του» και μπαίνει στον αγώνα διεκδίκησης των στόχων του, με συνεργάτη και υποστηρικτή τον Coach του.

Το Coaching απευθύνεται σε ανθρώπους που θέλουν να αλλάξουν, που μπορούν και αξίζουν να πετύχουν πράγματα στη ζωή τους και που είναι ψυχικά υγιείς.

Ο Coach δεν προσφέρει έτοιμες λύσεις στον πελάτη, δεν τον καθοδηγεί, δεν τον συμβουλεύει, δεν τον εκπαιδεύει, δεν τον θεραπεύει.

Ο Coach καθοδηγεί το πλαίσιο – τη διαδικασία του Coaching και υποστηρίζει τον πελάτη, να ανακαλύψει μόνος του τις λύσεις και τις απαντήσεις που αναζητά και να πετύχει τους ξεκάθαρους S.M.A.R.T. στόχους του.